Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las consultas más comunes de nuestros afiliados.
Para formar parte de nuestra cooperativa, debes presentar la siguiente documentación:
- Formulario de afiliación debidamente completado.
- Copia de tu DNI o Cédula de Identidad.
- Copia de tu RTN.
- Váucher de pago reciente.
El proceso de retiro tiene un tiempo estimado de un mes y medio. El depósito del saldo a tu favor se realiza a finales del mes siguiente al inicio del trámite.
No, la emisión de estados de cuenta es un servicio totalmente gratuito para nuestros afiliados.
El porcentaje a prestar depende de la anticipación (en meses) con la que se solicite el bono:
- 65% con 10 a 11 meses de anticipación.
- 70% con 8 a 9 meses de anticipación.
- 80% con 7 meses de anticipación.
- 85% con 6 a 7 meses de anticipación.
- 90% con 4 meses de anticipación.
Sí, es un requisito indispensable. El váucher nos permite realizar un análisis financiero preciso para verificar a qué tipo de préstamo puedes acceder, el monto disponible y tu rango crediticio.
Debes presentar la solicitud de préstamo, el acuse de recibo y el pagaré. Estos documentos pueden llenarse en nuestra oficina o solicitarse vía WhatsApp (te los enviaremos en formato PDF para que los imprimas y nos los hagas llegar). Además, debes adjuntar:
- Copia del DNI y RTN.
- Croquis de tu domicilio.
- Váucher de pago.
- Recibo reciente de servicios públicos.
El requisito de avales varía según el tipo y monto del préstamo:
- Préstamo de Consumo: 1 aval.
- Préstamo Especial: 1 aval.
- Préstamo Fiduciario/Ordinario, Consolidación y Unificación de Deudas: Pueden requerir 1, 2, 3 o hasta 4 avales, dependiendo del monto otorgado tras el análisis de crédito.
No requerimos aval para los siguientes productos: Préstamo Menor, Préstamo Automático, Consumo Educativo, Loción y Farmacia.
- Préstamos: El desembolso se realiza de 1 a 3 días hábiles.
- Bonos: Dependerá del tiempo de emisión de la constancia por parte del Ministerio Público, con un tiempo estimado de 5 días hábiles.
Sí, es posible. Solo necesitas redactar una nota solicitando la autorización al área de crédito. Una vez aprobada, podrás realizar tu depósito extraordinario.
Lamentamos tu pérdida. Para gestionar esta ayuda, debes presentar:
- Copia de tu identidad (DNI) y de tu familiar fallecido.
- Copia de tu RTN.
- Acta de defunción original.
- Facturas originales de los gastos fúnebres.